​在直播间买的东西怎么查订单?直播购物怎样申请退货?

2023-05-10 09:16:44
来源:经济资讯网

现在各大台都兴起了直播带货的方式,用户可以从主播直播间当中直接购买其需要的物品。那么,​在直播间买的东西怎么查订单?直播购物怎样申请退货?一起来了解一下吧!

在直播间买的东西怎么查订单?

如果是购物台直播间买的,首先进入购物台,点击右下角“我的”,就可以查看全部订单,找到直播间下的单了。

如果是在短视频台直播间下单,那么从个人资料点进去,有小店的点小店进去能看到订单,没有的点右上角的三个横线的圈圈,点击一下展开就能看到“我的订单”了。

抖音直播间买的东西查询的方法如下:

1、打开抖音APP,然后点击右下方的我选项。

2、然后点击右上角的三横选项。

3、进入页面后点击订单,就可以查看所购买的商品状态了。

在直播间买的东西找不到了怎么办?

在直播间里面,买的东西找不到了,此时可以通过抖音账号里面,选择所有的订单,在所有订单里面就可以看到在直播间购买的商品订单了。

通过右下角的“我”,选择“我的钱包”,在钱包里面就会有订单,找到订单之后,就可以查看购买过的商品了。在“我的订单”里面显示的是在抖音台上购买的所有的商品。

直播购物怎样申请退货?

1、联系商家

消费者可以打开抖音app,进入“我的”界面,然后点击右上角“三”字图标,在弹出的菜单中选择“订单”就可以看到自己购买的商品,但是会发现并没有“退货”的选项,其实只要在点击“订单详情”,就可以找到“联系商家”,最后与商家联系退货就可以了。

2、购物助手

消费者可以在抖音APP菜单栏找到“消息”,然后在界面进入“购物助手”就可以看到自己购买商品时收到的消息,再点击进入“订单详情”,在出现页面选择“申请退款”,最后在填写退款原因进行提交即可。

3、联系客服

对于消费者想申请退货,还可以通过联系客服,同样是找到“订单详情”,再找到“官方客服”就可以联系客服,让他们帮助自己解决退货问题,但是注意客服工作时间是9:00-21:00。

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