7月30日，在中国消费者协会第五届理事会第七次会上，工信部信息通信管理局副局长陆春丛针对APP侵害用户权益问题，介绍了APP违规收集用户个人信息的主要原因及工信部接下来开展APP治理工作的具体举措。
中消协于7月28日发布今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析，并公布食品安全、汽车消费、房屋装修、校外培训等11个投诉热点问题。其中，滥用个人信息问题成为消费者投诉热点之一。
陆春丛称，当前APP违规收集用户个人信息的主要原因，一是企业过度追求经济利益，移动互联网企业盈利模式从在线广告向基于大数据的定向推送、精准营销转变，部分互联网企业为逐利违规收集用户信息。二是监管相对落后于技术产业发展，APP数量庞大且版本迭代频繁，很多APP应用具备在线迭代“热更新”功能，技术隐蔽性强，给监管带来了巨大挑战，亟需加强治理。
接下来，工信部将继续开展APP治理工作，包括尽快会同有关部门发布实施《移动互联网应用程序个人信息保护管理的暂行规定》;聚焦用户APP服务感知差、体验差的若干关键环节，组织开展服务感知提升行动，提升治理力度和治理效果;对重点问题、重点企业开展“回头看”，确保整改过的问题“不反弹、不反复”。
