目前，深圳通学生卡在线办理暂只支持办理学生纪念卡，如需学生押金卡请到线下网点办理。
若个别学生出现认证失败情况，需上传学生证或在“深圳通APP”下载在校证明模板盖学校公章后上传照片办理。如由监护人代办，还需上传监护人身份证照片。
15-18周岁(不含18岁)的学生，首次办理时，需上传学生身份证件照片、学生手持身份证件照片、系统中未能查询到学生信息的学生需提供学生证或在校证明照片。如果是监护人代办的，还需上传监护人身份证照片。
6-15周岁(不含15岁)的学生，首次办理时，需上传学生身份证件照片、学生手持身份证件照片，系统中未能查询到学生信息的学生可选择不上传学生证或在校证明，不上传则卡片使用有效期只可到15周岁，上传后则可到18岁(当年6月30日)。如果是监护人代办的，还需上传监护人身份证照片。
