当地时间4月3日下午，一架从吉隆坡飞往东部马来西亚沙巴州斗湖的MH2664航班因出现“技术问题”，折返吉隆坡，并于当日17时3分安全降落在吉隆坡国际机场。
4月5日，马来西亚航空公司(MAS)证实了这件事，并在声明中表示，为了乘客安全，飞行员决定折返吉隆坡。
“由于技术问题，再加上当时天气恶劣，飞行员最终决定折返。”声明说。
据报道，机上的一名叫哈利玛·纳索哈(Halimah Nasoha)的乘客在飞机安全落地后，在社交媒体上发文称，出事的航班是波音737-800。她在文中提到，当天下午2点30分，飞机从吉隆坡国际机场起飞，起飞约半小时后开始“急速俯冲”。
纳索哈表示，自己手机上的飞行雷达应用程序显示，飞机原本在31000英尺(约9450米)的高度飞行，但出现问题后，在几秒钟内就下降到24000英尺(约7315米)。
纳索哈还在文中写道：“飞机开始俯冲后就一直不稳定，大概过了10分钟，飞机又出现了一次俯冲，但这一次俯冲没有之前那么糟糕。”
“(飞机俯冲时)一些乘客大声尖叫，还有的乘客因为害怕，已经哭了起来。”纳索哈表示。
值得注意的是，纳索哈在文中提到，在事故发生时，由于安全带提示已关闭，她松开了安全带。所以飞机在俯冲时，她一直“漂浮”在座位上。
另据央视新闻消息，马来西亚民航管理局(CAAM)已介入事故调查并发声明称，初步调查数据显示，操作员在应对相关技术问题时作出的反应是正确的。
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