有趣的V来|贵阳万科2023年度客户关系服务主张焕新发布

品味美好，质鉴实力。处在AI智能体系驱动、住宅产品不断迭代的时代，如何制造更多业主与品牌之间的触点，成为贵阳万科持续探索的方向。

入驻贵阳13载，贵阳万科以一张张优质答卷回馈市场与业主，让温暖陪伴成为生活中的组成部分，延续历史人文气息，在与当下大环境的交融中推进城市的前进与发展，让美好成为心之共鸣。

(资料图)

聚焦城市愿景与业主所需，贵阳万科旨在与时代同频共振，寻找一条覆盖全维度的创意生活路径，建立在满足业主日益增长的精神文化生活交流与共情情感价值体验的基础之上，提出贵阳万科2023年度客户关系服务主张——“有趣的V来”。

有趣的V来

引领生活方式 塑新品牌价值

生活之新，源于细节之处的创意所在；生活之趣，源于心底每一分的热爱。基于对服务本质及事物成长的观察与思考，贵阳万科将重心放在业主的“生活”之上，由此衍生出许多关键词：上学、工作、旅游、娱乐、购物……面对与生活息息相关的词组，我们往往会倾向于选择能带来“快乐”的事情，也会相应付诸更多的时间与精力，而这种快乐可以统称为“有趣”。

在事物的初始与发展阶段，随之产生的还有对其未来的憧憬与期待，无论是日复一日的灌溉还是保持初心的乐观，都在努力实现着“理想中的未来”，正是因为拥有对未来的关注，才会让每一段过程充满精彩与惊喜，一步一步见证走向美好的模样。

让未来成为有趣的方向，让有趣成为未来的动力，贵阳万科以“有趣”为主线，构建业主专属的社交空间，以“未来”为导向，与业主共同探索生活中的无限可能。

有趣。以兴趣为初心、以有趣为核心成立业主专属社群，寻找志趣相投的伙伴。

V来。响应开放后大家对生活乐趣的需求，V也寓指VANKE，V来代表未来，也即希望。

有趣的V来。让兴趣与热爱发挥出最大的光芒与价值，共创精彩的明天。

P焕新升级

激发无限热爱 拥抱向往生活

品牌的IP形象代表着价值观与发展理念，为拉近业主与品牌间的距离，更好地进行情感互动与链接，2023年在原IP形象基础上进行了调整与升级，赋予IP形象更多的深层含义。

色彩诠释。在爽爽原有的色彩上做加法，选用热情红，在其明度与纯度上加以调和，延伸出饱和度偏低的红色，既能展现热情好客的民族风情，也能彰显万科服务的一颗红心，搭配蓝色T恤突显潮流配色穿搭，黑色休闲裤中和整体服饰的色彩，炫酷的同时也有沉稳之意。辅助红色的装饰点缀，象征贵阳万科服务秉承初心，生活红红火火。

设计理念。整体采用流畅硬朗线条，重新调整“爽爽”的身材比例，打造紧随潮流的“霸气酷炫”造型，椭圆状脑袋一改正圆形的呆板，更为灵动，双手插在裤兜贴合贵阳年轻群体的穿搭审美，也寓意着贵阳万科客户服务一直致力于贴近业主生活。

IP延伸。2023年也是社群品牌焕新升级的一年，贵阳万科持续关注业主的业余生活，为业主们提供展示的舞台，彰显对兴趣的热爱，聚集多元化的兴趣部落，打造业主专属的“有爱社群”。

社群玩法升级

邂逅共鸣知己 共治精彩空间

作为品牌运营的重要一环，社群成为链接品牌与业主的桥梁。2023年2.0版【万友社】社群运营品牌已然升级内容版块，由“万友乐动”“万友童趣”“万友悦读”“万友艺美”构成，在活动形式与成员体系规则上，贵阳万科进行了全新的升级与创新，业主间可以形成良性互动与身份升级。

根据活动参与度及群内话题讨论活跃度等数据综合评选，将业主划分为6个层级，分别为“新群员”“注册社群志愿者”“社群正式志愿者”“超级牛啤志愿者”“KOL预备成员”以及“社群KOL”，由阶梯式的金字塔组成完善的成员身份体系。

今年，贵阳万科将会在业主意见及需求的基础上营造社群活动氛围及福利，并在每次线下活动中融入更多丰富有趣的内容，让业主在其间收获成长与快乐，持续为美好服务赋能，提升活动的社会价值与积极意义。

在考虑到业主的日常生活丰富性方面，贵阳万科也会不断嫁接外部优质商家权益，如餐饮、运动、露营等多种权益资源，带给业主更加惊喜的社群体验与社交需求,让万科式美好融入每一个生活日常。

2023年，贵阳万科焕新发布年度客户关系服务主张“有趣的V来”的同时，也将继续践行万科集团“以美好生活为己任”的理念，深耕贵阳城市的发展建设，孵化更多优质生活场景，赋予社交空间全新的价值。（文中图片均由贵阳万科提供）

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