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大江新闻讯(通讯员:支翔)金秋十月,秋高气爽,为了领略这秋日的美景,乘车出门旅行的游客依旧热度不减……铁路部门在各方面做好准备积极应对。尤其是对重点旅客的服务,做好重点帮扶,为他们排忧解困,受到大家的一致好评!
2025年10月18日由动车三队动4组值乘的D6257次列车上,列车长加强车内巡视,经过4号车厢时看见一位老奶奶独自坐在车厢的角落,旁边一位男旅客正在左顾右盼,好像是在找东西。列车长立即上前询问,原来旅客杨奶奶今年80岁了,腿脚不太方便,这次是到外地探亲准备乘车回老家的,旁边那位戴帽子的先生是她儿子。列车长看到母子两人出远门,奶奶又腿脚不好,确实不方便。于是列车长立即拨通了九江站服务台电话,请车站安排工作人员接车协助旅客出站。列车到达九江站,杨奶奶在列车长与车站工作人员帮助下,由便捷通道顺利地出站。